En cette période de crise sanitaire, La Poste permet à ses clients d’expédier leurs colis et recommandés depuis leur propre boîte aux lettres. Durant le confinement, ce service, "Expédition en boîte aux lettres", a contribué à rompre l’isolement en permettant aux plus fragiles et aux plus isolés d’expédier également leur courrier sans avoir à se déplacer. Plusieurs semaines après le déconfinement, le succès de ce service se confirme.
La Poste élargit ce service à l’envoi de lettres recommandées pour tous, et de courrier simple pour les personnes les plus fragiles et les plus isolées. "Ce service d’expédition en boîte aux lettres était déjà très utile avant le confinement, il l’était d’autant plus pendant, les clients l’ont bien compris. Il est gratuit, facile et leur fait gagner beaucoup de temps. Envois de cadeaux, de livres, de masques, il a contribué à maintenir le lien social durant toutes ces semaines", dit Myriam Balmary, factrice à Fronton. Avant le confinement, la plateforme courrier de Fronton traitait en moyenne 4 expéditions en boîte aux lettres chaque jour. Multiplié par 6 durant le confinement, ce chiffre est stabilisé à 14 expéditions quotidiennes depuis le déconfinement. Cette tendance se confirme sur l’ensemble du département. "J’ai découvert ce service pendant le confinement. J’ai dû envoyer un colis durant cette période un peu compliquée, j’en ai parlé à ma factrice qui m’a expliqué le fonctionnement", raconte Pascale. "Étant infirmière, ce service m’a permis de gagner du temps et de limiter le contact avec du public inutilement".
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